האתגר היחיד של העסקת פרילנסרים בתחום של שירות לקוחות באנגלית הוא דרישה גבוהה יחסית של זמן ניהול עבודה ושיפור תוצרים, שצריך לדעת לנהל בשלט רחוק בצורה יעילה. ברגע שאנו, בתור היועצים שלכם בנושא ניהול הפרויקט, נפתור עבורכם את בעיית הקושי בניהול, לכם יישאר רק ליהנות מתוצאות טובות אפילו יותר ממה שיכולתם לדמיין. גם בתחום של שירות לקוחות – יש אתגר? אנחנו הפתרון!
בית עסק או מותג מצליח יודע שאחד הדברים הכי חשובים לכל חברה שמציעה מוצרים, שירותים או אפילו ייעוץ ללקוחות, הוא מוקד שירות לקוחות “מתקתק” שיודע לא רק לתת שירות אדיב אלא גם לטפל במקצועיות בכל בעיה ותקלה שעולה על סדר היום של הלקוח. יש בעיה? יש פתרון. ככה זה עובד במגרש של הגדולים שרוצים להישאר גדולים.
שירות לקוחות באנגלית, על אחת כמה וכמה יותר מאשר שירות לקוחות “רגיל” בישראל שניתן ללקוחות בעברית, הוא תחום חשוב מאין כמוהו מבחינת הייצוגיות של המותג או החברה שלכם בפני הלקוחות המשלמים שלכם, ולעיתים רבות זהו החלק החשוב ביותר בחברה מבחינת סדר העדיפויות וחשיבות המשימות לטובת העלאת הרווח של החברה כולה.
מה היתרונות בהעסקת פרילנסרים להקמת מוקד שירות לקוחות באנגלית?
כאשר אתם מדברים על שירות לקוחות באנגלית עבור חברה שפועלת או מעסיקה חלק מעובדיה בישראל, חשוב להבין שיש מכשול די גדול שעומד בדרככם – רמת האנגלית של מרבית תושבי המדינה, גם אלו מהם שנחשבים דוברי אנגלית שוטפת. אם אתם רוצים להצטייר את מול הלוקחות שלכם בתור גוף רציני ומקצועי שמעניק שירות לקוחות ברמה הגבוהה ביותר, אסור לכם להתפשר על איכותו של כוח האדם שאתם שוכרים למשימה.
כוח האדם הטוב ביותר שאתם יכולים לרצות לעצמכם בתחום של שירות לקוחות באנגלית, ותופתעו לגלות גם באילו מחירים אנו נסייע לכם למצוא, לארגן ולתפעל אותו, הוא צוות של פרילנסרים מחו”ל, עם דגש על מדינות המזרח. צוות של מומחים מקצועיים, שמנוסים במשך שנים במתן שירות לקוחות טכני או כללי, במסגרת של ליווי אישי ללקוח מאפס למאה מרגע התעוררות הבעיה ועד מתן הפתרון וסיכום הבעיה עם חיוך.
צוות של אנשי מקצוע שאנו נתפור לפי הצורך האישי שלכם ויתאימו בדיוק למותג או לחברה שלכם.
גם לעסק שלך מגיע שירות לקוחות ברמה עולמית!

ניהול פרויקטים בשלט רחוק הוא יעיל יותר בהיבטי פיתוח פרוטוקולי עבודה וצפייה בתמונה הרחבה של ביצוע המשימות הנדרשות

שירות לקוחות באנגלית, ברמה הגבוהה ביותר ובזמינות של 24/7 בזכות פריסה גיאוגרפית נרחבת של צוותי העבודה ובעלי המקצוע הפרטיים

מיקור חוץ שנעשה על ידי מומחים מחו”ל מוזיל את הוצאות העסק לטווח הקצר והארוך ומשפר באופן משמעותי את זמני ותהליכי העבודה
רוצה לשמוע כיצד ניתן לייעל את העסק שלך על ידי העסק פרילנסרים?
אף עובד עצמאי, חברה או קולקטיב מישראל, אירופה או ארה”ב לא יכולים להתחרות במחיר הייחודי שמציעים שירותי פרילנסינג מארצות המזרח. מוקד שירות לקוחות באנגלית, ברמה של חברת היי טק מעמק הסיליקון ובמחיר שלא תמצאו בשום מקום אחר.
צוות של מומחים יכול לנהל עבורכם לא רק מוקד בודד של שירות לקוחות באנגלית אלא פרויקטים שלמים ונפרדים לפי דרישותיכם המדויקות. כל דרישה שלכם, ללא יוצא דופן, תקבל מענה ופתרון מלא, ולא משנה כמה בעלי מקצוע או שעות עובדה נדרשות לשם כך.
הדבר החשוב ביותר במתן שירות לקוחות באנגלית הוא לא סתם שליטה באנגלית, אלא העסקת עובדים שעבורם אנגלית היא שפת אם ולפעמים גם שפה יחידה. כשהצוות שלכם מדבר אנגלית כמו בסרטים, זה בדיוק מה שחושבים עליכם ועל המוצר שלכם.
רוצה לייעל את העסק שלך?
איך לגייס פרילנסר ב 5 צעדים פשוטים עם employeez
ספר לנו מהם דרישות התפקיד \ הפרוייקט
ענה על שאלון קצר שבו צוות המומחים שלנו יוכל להבין טוב יותר איזה פרילנסר אתה מחפש, ככל שתהיה מדוייק יותר כך נוכל להתאים לך במדוייק את הפרילנסר בשבילך.
באפשרותך ליצור קשר עם הצוות שלנו ונוכל לעזור לך במילוי השאלון.
employeez תבצע התאמה בין דרישות התפקיד \ פרוייקט לבין הפרילנסר המתאים ביותר
אנו משתמשים בטכנולוגיה מתקדמת ובעזרתם של אנשי HR מעולים כדי לבצע את ההתאמה המדוייקת ככל שניתן בינך לבין הפרילנסר.
אתה כבעל עסק יכול להמשיך בתפעול העסק שלך בזמן שאנחנו נשקיע את המאמצים והמשאבים כדי להתאם לך את הפרילנסר שלך.
ראיון עבודה קצר
לאחר שהתאמנו עבורך את הפרילנסר, נעשה יחד איתך ועם הפרילנסר ראיון עבודה קצר ובו תוכל לבדוק האם הפרילנסר מתאים לעבודה איתך.
הראיון יערך בשיחת סקייפ בזמן שנוח לך ואיפה שנוח לך.
הדרכה לעבודה נכונה
בשלב זה מנהל הלקוחות שלך יעביר לך או לי מטעמך הדרכה קצרה לעבודה נכונה עם פרילנסר מחו״ל. בהדרכה זאת תקבל מידע על איך לגרום לפרילנסר לעבוד באפקטביות, איך לנהל אותו נכון, איך לנהל את הזמן שלו נכון ובנוסף תקבל הדרכה על עבודה עם תוכנת ניהול העובדים והזמן.
מהצד השני הפרילנסר יעבור הדרכה על עבודה נכונה עם ״בוס ישראלי״, ניהול זמן נכון ועבודה יעילה וכל זאת יועבר על ידי מנהלי ה HR המעולים שלנו.
תחילת עבודה
וכמובן השלב הסופי, השלב שבו אתה והפרילנסר שלך מתחילים לעבוד.
תן לפרילנסר שלך משימות ותוריד ממך את העבודה שאתה לא צריך לעשות וכך תתפנה למה שאתה באמת רוצה וצריך לעשות בעסק שלך.
צוות employeez כאן בשבילך לאורך כל הדרך ותמיד תוכל לפנות ישירות למנהל הלקוחות שלך.