האתגר היחיד של העסקת פרילנסרים בתחום של שירות לקוחות באנגלית הוא דרישה גבוהה יחסית של זמן ניהול עבודה ושיפור תוצרים, שצריך לדעת לנהל בשלט רחוק בצורה יעילה. ברגע שאנו, בתור היועצים שלכם בנושא ניהול הפרויקט, נפתור עבורכם את בעיית הקושי בניהול, לכם יישאר רק ליהנות מתוצאות טובות אפילו יותר ממה שיכולתם לדמיין. גם בתחום של שירות לקוחות – יש אתגר? אנחנו הפתרון!

בית עסק או מותג מצליח יודע שאחד הדברים הכי חשובים לכל חברה שמציעה מוצרים, שירותים או אפילו ייעוץ ללקוחות, הוא מוקד שירות לקוחות “מתקתק” שיודע לא רק לתת שירות אדיב אלא גם לטפל במקצועיות בכל בעיה ותקלה שעולה על סדר היום של הלקוח. יש בעיה? יש פתרון. ככה זה עובד במגרש של הגדולים שרוצים להישאר גדולים.

שירות לקוחות באנגלית, על אחת כמה וכמה יותר מאשר שירות לקוחות “רגיל” בישראל שניתן ללקוחות בעברית, הוא תחום חשוב מאין כמוהו מבחינת הייצוגיות של המותג או החברה שלכם בפני הלקוחות המשלמים שלכם, ולעיתים רבות זהו החלק החשוב ביותר בחברה מבחינת סדר העדיפויות וחשיבות המשימות לטובת העלאת הרווח של החברה כולה.

מה היתרונות בהעסקת פרילנסרים להקמת מוקד שירות לקוחות באנגלית?

כאשר אתם מדברים על שירות לקוחות באנגלית עבור חברה שפועלת או מעסיקה חלק מעובדיה בישראל, חשוב להבין שיש מכשול די גדול שעומד בדרככם – רמת האנגלית של מרבית תושבי המדינה, גם אלו מהם שנחשבים דוברי אנגלית שוטפת. אם אתם רוצים להצטייר את מול הלוקחות שלכם בתור גוף רציני ומקצועי שמעניק שירות לקוחות ברמה הגבוהה ביותר, אסור לכם להתפשר על איכותו של כוח האדם שאתם שוכרים למשימה.

כוח האדם הטוב ביותר שאתם יכולים לרצות לעצמכם בתחום של שירות לקוחות באנגלית, ותופתעו לגלות גם באילו מחירים אנו נסייע לכם למצוא, לארגן ולתפעל אותו, הוא צוות של פרילנסרים מחו”ל, עם דגש על מדינות המזרח. צוות של מומחים מקצועיים, שמנוסים במשך שנים במתן שירות לקוחות טכני או כללי, במסגרת של ליווי אישי ללקוח מאפס למאה מרגע התעוררות הבעיה ועד מתן הפתרון וסיכום הבעיה עם חיוך.
צוות של אנשי מקצוע שאנו נתפור לפי הצורך האישי שלכם ויתאימו בדיוק למותג או לחברה שלכם.